자신의 일에 영향을 미치는 의사결정에 권한을 부여 받을 때성공할 가능성이 높아진다.업무에서의 자기결정권은 활력과 성장을 강화시킨다.직원들은 조직에 목소리를 낼 수 있으며자신이 조직의 소중한 자산이라는 신호를 받는다.직원들에게 재량이 생기면 에너지에 스파크가 일어난다.- 제인 더틴, ‘포지티브 혁명’에서