장애물과 결점이 발견되면 가슴이 뛴다.장애물은 언제나 우리 옆에 있을 것이다.하지만 리더는 장애물과 능숙하게 맞서 싸우는 투사다.어떤 결점이 발견되는 순간 나는 가슴이 뛴다.누구든 결점을 지적한다면 내게 통찰이라는 선물을 안겨준 셈이다.- 사티아 나델라 MS 회장, ‘히트 리프레시’에서