직원들이 퇴사하는 이유는 돈이나 조건 때문이 아니다.상사에게서 노고를 인정받지 못하기 때문에 떠난다.조사에 따르면 81% 사람들이 감사의 마음을 표시하는리더와 일할 때 근무 의욕이 더 생겨나고,70%는 리더가 자신에게 고맙다는 말을 정기적으로 자주 해줄수록기분이 더 좋아지고 의욕이 생겨난다고 답했다.- 제임스 쿠제스, ‘리더십 챌린지’에서