연구에 따르면 교육 훈련에 평균 이상의 비용을 사용하는 기업들은평균 미만을 사용하는 기업보다 투자 대비 높은 이익을 얻었다.직원 훈련비를 평균 이상으로 사용하는 회사들은직원의 참여도와 몰입도가 훨씬 높아지며,고객 서비스 기준이 높아진다.아울러 회사의 비전과 가치에 대한 이해의 폭이 더 커지며,회사의 비전과 가치에 부합하려는 경향이 높아진다.- 제임스 쿠제스, ‘리더십 챌린지’에서