리더가 행복해 보이면 부하 직원의 창의성이 개선된다.팀장이 행복해 보이면 팀원은 해방감을 느끼며신선한 아이디어를 내놓는다.팀장이 불행해 보이면 팀원은 움츠리고,생존 모드에 돌입하며 논리적 사고와 활동을 촉진한다.긍정적 감정이 더 협조적이고 화해적인 행동을 낳는다.- 리치 칼 가아드, ‘팀이 천재를 이긴다’에서