상사가 현장에 전화를 걸어매출이 얼마나 되는지 등의 데이터를 달라고 하는지,아니면 현장에서 ‘도와달라, 지원해달라’는 전화가상사한테 오는지를 살펴보라.만약 전자면 그 사람의 자리는 위험하다.그 상사는 부하직원을 통제하려는 사람이다.두 번째 사람이라면 안심해도 좋다.관리직의 유일한 목적은 현장을 지원하고게임에서 이길 수 있도록 제반 도움을 주는 것이다.- 잭 웰치 회장, KBS 대담 프로에서