어떤 문서로도, 어떤 말로도 팀원에게 당신의 가르침을 전달할 수 없다네. 세상의 그 어떤 곳의 그 어떤 책도 그렇게 할 수 없다네. 그렇게 할 수 있는 건 오직 리더 자신뿐이라네. - 존 우든 ‘88연승의 비밀’에서