장밋빛 미래만을 생각하는 낙관적 사고는 역설적으로 목표 달성에 해롭다. 리더라면 구성원들에게 동기부여를 하기 위해선 희망을 제시한 후 반드시 장애물도 함께 강조해야 한다. 아무 걱정 없이 잘될 것이란 낙관이 오히려 목표 달성을 방해한다. - 가브리엘 외팅겐