당신은 모든 지시를 내리고 동기부여 연설을 할 수 있지만, 조직 내 나머지 사람들이 당신이 매일 매일 최선을 다하는 모습을 보지 못한다면, 그들도 최선을 다하지 않을 것이다. - 콜린 파월