15년 이상 직장생활 한 분들께 ‘나는 상사의 이런 행동을 보고 동기부여가 됐다’는 사례를 묻자, 이렇게 답했다. 첫째, “당신은 잘할 거야! 내 도움이 필요하면 언제든 말해.” 둘째, “이 일은 당신 덕에 가능했어! 잘 했어!” 셋째, “힘들지? 쉬어가면서 해! 아이들은 잘 크고 있지?” 넷째, “내가 책임질 테니 열심히 해봐!” 다섯째, “당신은 이런 장점이 있는 것 같아. 이 업무 한번 해보겠나?” - 정동일 교수, ‘사람을 남겨라’에서