많은 사람들의 마음엔 사춘기 소녀가 산다. 다른 사람이 나보다 좋은 아이디어를 내거나 내 생각을 공격하면 예민한 반응을 보인다. 무시당할지 모른다는 불안감 때문이다. 이 예민함을 잠재우기 위해선 모든 사람들에게 친절하게 대하되 남들이 나를 어떻게 생각할지에 대해선 신경 쓰지 않는 게 좋다. - 게일 맥거본 (미국 적십자사 총재)