좋은 경영이 실패를 부른다정상의 기업들이 계속 그 자리를 지키는 가장 큰 이유는좋은 경영(good management) 때문이다.이런 회사들은 고객의 소리에 귀 기울이고, 고객이 원하는 제품을더 잘 만들도록 기술에 투자하고, 시장 트렌드를 주의깊게 관찰하여가장 큰 이익을 보장하는 분야에 체계적으로 투자한다.그리고 이런 무난한 경영으로 인해 그들은 어느새 시장의 리더십을 잃게 된다.- 클레이튼 크리스텐슨, ‘혁신의 딜레마’에서