비판보다는인정과 격려가 필요한 때입니다상사의 비판만큼 의욕을 꺾는 일도 없다.그래서 나는 비판하기보다 칭찬하는 것을 좋아한다.나는 지금껏, 아무리 일하는 것을 즐거워하더라도인정받기보다 비판을 받을 때 일을 더 잘하거나,더 열심히 노력하는 사람은 본 적이 없다.- 찰스 슈왑