오늘의 명언
서비스란 100점 아니면 0점
서비스란 100점 아니면 0점 밖에 없으며
1점이라도 마이너스가 있으면
그것은 0점이며,
그러면 손님이 떠나버릴 가능성이 높다.
- 디즈니랜드의 '손님에게 감동을 드리는 서비스'에서
오늘의 명언
행동을 너무 자제하지 말라
착한 기업이 성공한다
천재에게 고난은 기회의 또 다른 이름이다.
두려움을 느낄 때가 진짜 기회다
현재에 깨어서 살아라
성공은 하늘이 내린 엄격한 시련이다
성공하면 행복해지는 게 아니라, 행복이 성공을 불러온다
나는 지난 일을 후회하지 않는다
삶이란 좋은 것이라고 믿는 것만으로도 좋아진다
No를 거꾸로 쓰면