조직 내 두려움을 제거하라사람들은 무엇을 두려워 하는가?실패에 대한 두려움, 상사에 대한 두려움,의견 개진에 대한 두려움, 변화에 대한 두려움은적시에 행동하고 유연성을 갖추는데 가장 큰 적이다.두려움을 최소화하거나 없애지 않는 이상,새로운 실험은 실험으로 끝날 뿐 일상으로 자리잡지는 못한다.- 캐나다 마르코니사 전 회장, 켄 카이벤코