최고경영자가 단 하나의 일만 해야 한다면조직의 핵심 인재는 사랑받아야 하고 육성되어야 하며영혼과 지갑에 보상받아야 한다.왜냐하면 이들이 기적을 일으키는 사람들이기 때문이다.이런 사람들을 잃는 것이야 말로 리더의 가장 큰 실패이다.- 잭 웰치 GE 전 회장, 주주에게 보내는 편지에서