경쟁자가 아닌 고객에 집착하라저는 매일 아침 두려움 속에서 눈을 뜨라고 직원들에게 끊임없이 상기 시킵니다.경쟁이 아닌 고객에 대한 두려움 속에서 말입니다.우리 회사의 핵심은 경쟁 집착이 아닌 고객 집착입니다.고객 중심적인 것의 장점은 고객이 결코 만족을 모른다는 데 있죠.고객은 언제나 더 많은 것을 바라고, 그렇게 함으로써 우리를 다그칩니다.- 제프 베조스, 아마존 창업 회장